boss是什么意思中文翻译_boss系统是什么意思

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　　boss系统是什么意思

　　boss系统

　　BOSS(Business & Operation Support System，BOSS)指的是业务运营支撑系统。通常所说的BOSS分为四个部分:计费及结算系统、营业与账务系统、客户服务系统和决策支持系统。BOSS从业务层面来看就是一个框架，来承载业务系统、CRM系统、计费系统。实现统一框架中的纵向、横向管理。

　　boss系统简介

　　OSS/BSS是电信运营商的一体化、信息资源共享的支持系统，它主要由网络管理、系统管理、计费、营业、账务和客户服务等部分组成，系统间通过统一的信息总线有机整合在一起。它不仅能在帮助运营商制订符合自身特点的运营支撑系统的同时帮助确定系统的发展方向，还能帮助用户制订系统的整合标准，改善和提高用户的服务水平。

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　　相关系统

　　OSS(运营支持系统)

　　OSS包含用于运行和监控网络的所有系统，如报告或计费系统。它不是网络本身，它是整个运营基础结构，包括运营网络系统和客户服务系统，其中客户支持功能是由业务支持系统(BSS)执行的。

　　BSS(业务支持系统)

　　BSS系统的设计目标包括客户关系管理(CRM)、业务供应链管理(SCM)，经营决策支持系统(DSS)。

　　BOSS的构成因运营商的实际情况和具体要求不同，但大致都具备以下四个功能块:计费及结算系统。

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